Seguridad para la vida
Los paneles de alarma mas comunes del mercado permiten el envío de eventos (tales como robo, incendio, fallas, pánico, etc.) a una central de monitoreo. Esta, al recibir un evento, tomará las acciones necesarias para asistir al usuario. Generalmente, los paneles de alarma utilizan como medio de comunicación una línea telefónica fija, disponible en el lugar de instalación, como canal primario y único, lo que permite a un intruso anular el sistema de forma sencilla, cortando el cable de conexión exterior.
Bajo estas circunstancias, Celletech acude con una solución que incrementa la seguridad, eficiencia y velocidad de respuesta del sistema de seguridad, mejorando e incrementando los medios de comunicación disponibles entre el panel de alarmas y la central de monitoreo, y realizando un monitoreo en tiempo real del estado del sistema.
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Seguridad para la vida
Los paneles de alarma mas comunes del mercado permiten el envío de eventos (tales como robo, incendio, fallas, pánico, etc.) a una central de monitoreo. Esta, al recibir un evento, tomará las acciones necesarias para asistir al usuario. Generalmente, los paneles de alarma utilizan como medio de comunicación una línea telefónica fija, disponible en el lugar de instalación, como canal primario y único, lo que permite a un intruso anular el sistema de forma sencilla, cortando el cable de conexión exterior.
Bajo estas circunstancias, Celletech acude con una solución que incrementa la seguridad, eficiencia y velocidad de respuesta del sistema de seguridad, mejorando e incrementando los medios de comunicación disponibles entre el panel de alarmas y la central de monitoreo, y realizando un monitoreo en tiempo real del estado del sistema.
Un comunicador de la línea Celletech es conectado al panel de alarma como canal primario de comunicación, brindando hasta 4 canales alternativos de comunicación previo a utilizar la línea telefónica, dando un total de 5 canales de comunicación. De esta manera se obtiene mayor seguridad y velocidad en el envío de eventos hacia las estaciones de monitoreo, ya que se agregan nuevos medios de comunicación más rápidos y eficientes que el telefónico, permitiendo además enviar una mayor cantidad de eventos, reduciendo los tiempos de demora de detección de problemas en el sistema.
Celletech brinda un paquete de soluciones y asistencia constante a la estación de monitoreo para asegurar que el sistema de seguridad permanezca activo, dando un rápido aviso ante cualquier problema. Se brinda soporte técnico en la correcta instalación y mantenimiento de los comunicadores Celletech, asegurando su correcto funcionamiento en el futuro.
Servicio Celletech
La mayoría de nuestros productos requiere la utilización de líneas celulares para su funcionamiento, que entre otras cosas, implica por parte de nuestros clientes asignar una línea a cada equipo, configurar los parámetros necesarios para establecer la comunicación, manejar la relación comercial con la compañía prestadora del servicio celular, controlar los consumos, y disponer de una infraestructura con distintos canales de comunicación en la estación de monitoreo para poder recibir los datos transmitidos por los equipos.
Para liberar al cliente de todas estas tareas, Celletech ofrece un servicio integral de comunicación, donde los equipos son entregados con una línea celular asignada, con todos los parámetros necesarios ya configurados, permitiendo al cliente instalarlo directamente, sin necesidad de un paso o configuración previo, basta solo con tomar nota del número de serie del equipo para saber donde quedará instalado.
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Servicio Celletech
La mayoría de nuestros productos requiere la utilización de líneas celulares para su funcionamiento, que entre otras cosas, implica por parte de nuestros clientes asignar una línea a cada equipo, configurar los parámetros necesarios para establecer la comunicación, manejar la relación comercial con la compañía prestadora del servicio celular, controlar los consumos, y disponer de una infraestructura con distintos canales de comunicación en la estación de monitoreo para poder recibir los datos transmitidos por los equipos.
Para liberar al cliente de todas estas tareas, Celletech ofrece un servicio integral de comunicación, donde los equipos son entregados con una línea celular asignada, con todos los parámetros necesarios ya configurados, permitiendo al cliente instalarlo directamente, sin necesidad de un paso o configuración previo, basta solo con tomar nota del número de serie del equipo para saber donde quedará instalado.
Los equipos con servicio Celletech transmiten los reportes al Gateway Celletech, que se encuentra alojado en un datacenter, con alimentación ininterrumpida, múltiples conexiones IP redundantes, enlaces por VPN a los distintos prestadores de servicio celular, discadores telefónicos para despachar eventos y soporte 24/7.
Esto garantiza la recepción de los eventos por parte del Gateway Celletech desde los distintos canales de comunicación disponibles, que según cada modelo de equipo puede ser IP, GPRS y/o SMS. Al ser recibidos, los eventos son despachados directamente a la estación de monitoreo, que solo debe disponer de una conexión a Internet para estar permanentemente conectada al Gateway Celletech. Un simple software de recepción corriendo en la estación de monitoreo se encarga de descargar los eventos e inyectarlos en el software de monitoreo utilizado por la estación.
Si la conexión vía Internet entre la estación y el Gateway se interrumpe, los eventos que se reciban en el Gateway son despachados por discadores telefónicos hacia las receptoras telefónicas de la estación, utilizando la red de telefonía fija como respaldo del vínculo por Internet.
Todos los eventos transmitidos por los equipos, son almacenados en el Gateway, permitiendo la visualización de los mismos, donde se indica la hora de recepción y despacho a la estación de monitoreo y el medio utilizado para la transmisión. Utilizando la web de Celletech, también es posible enviar comandos de configuración o consulta en forma remota a los equipos, permitiendo ajustar distintos parámetros, como también conocer el estado del mismo, señal, configuración, etc.
Celletech brinda a todas las Estaciones de Monitoreo un constante reporte del estado de nuestros equipos, detectando de manera inmediata problemas en la comunicación del equipo. Esto permite a las estaciones de monitoreo poder tomar acción rápidamente sobre el problema y brindar un mejor servicio al usuario final.
Nuestros clientes cuentan con cursos de capacitación, los cuales garantizan una correcta instalación.
Todos nuestros equipos son entregados con garantía. También disponemos de soporte técnico y reparación en nuestro laboratorio.
Alerta Temprana
En Celletech se ha implementado una nueva herramienta automatizada de alertas para dar una información en tiempo real del estado de funcionamiento de nuestros equipos de comunicación a los operadores de la central de monitoreo. Brindando así un apoyo en la supervisión del estado de los mismos y así reforzar la seguridad , sumando valor agregado al proceso y calidad de servicio para el usuario final.
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Alerta Temprana
Un sistema de monitoreo en tiempo real del estado de los equipos, el cuál analiza el flujo de datos para encontrar problemas en la comunicación ó en la cantidad de eventos generados. Un potente servidor se encarga de analizar y detectar los posibles inconvenientes , dando aviso inmediatamente al operador de la estación de monitoreo mediante un correo electrónico. El sistema también eleva el informe al departamento técnico de Celletech para resolver los casos que requieran de nuestra asistencia técnica.
Se analizarán y se enviarán los siguientes reportes,
- Exceso de eventos
- Equipos sin Tráfico
- Exceso de eventos SMS
- Acumulación de SMS en período de facturación
Telemetría
Los distintos comunicadores que ofrece Celletech poseen entradas, salidas, puertos seriales, que posibilitan su uso para distintas aplicaciones de telemetría.
Dependiendo de cada requerimiento, puede modificarse el hardware, el firmware y/o el software de recepción, para satisfacer las distintas necesidades de un amplio mercado.
A nivel hardware, se pueden ajustar o modificar las distintas entradas de los comunicadores de manera tal que posibilite la conexión a distintos tipos de sensores o transductores. En cuanto al firmware de cada equipo, se puede personalizar para que realice distintos cálculos según lo que se desea medir, como también el procesamiento y posterior transmisión que se le debe dar a los datos recolectados.
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Telemetría
Los distintos comunicadores que ofrece Celletech poseen entradas, salidas, puertos seriales, que posibilitan su uso para distintas aplicaciones de telemetría.
Dependiendo de cada requerimiento, puede modificarse el hardware, el firmware y/o el software de recepción, para satisfacer las distintas necesidades de un amplio mercado.
A nivel hardware, se pueden ajustar o modificar las distintas entradas de los comunicadores de manera tal que posibilite la conexión a distintos tipos de sensores o transductores. En cuanto al firmware de cada equipo, se puede personalizar para que realice distintos cálculos según lo que se desea medir, como también el procesamiento y posterior transmisión que se le debe dar a los datos recolectados.
Según la complejidad de la solución, el software de recepción puede funcionar como UI final de quien desea monitorear los distintos equipos, puede personalizarse para que sea un “glueware” que alimente con datos un software existente, o directamente puede no utilizarse, adaptando el firmware de los equipos para que reporten directamente al software de recepción del cliente.
Esta flexibilidad en cada una de las partes que integran el sistema, permiten implementar sistemas complejos capaces de medir distintos parámetros, como temperatura, humedad, movimiento, señales on/off, etc.